Envios, Prazos, Tributação e outros

ENVIOS E PRAZOS

Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade!

 

Nossos fornecedores enviarão o seu produto diretamente da fábrica para você.

 

O prazo de entrega será entre 10 (dez) e 20 (vinte) dias úteis.

 

Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não será computado como prazo de entrega. 

 

Tomamos cuidado para escolher fornecedores que, além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio. 

 

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. 

 

Caso os Correios não estejam de posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.

 

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após as etapas de verificação.

 

O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 5 (cinco) e 10 (dez) dias úteis após a confirmação de seu pedido.

 

Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário, o prazo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 (cinco) dias úteis.

 

 

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA E CORREIOS

O Decreto-Lei n. 1.804/80, que dispõe sobre a tributação simplificada das remessas postais internacionais, deixa claro que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra muito abaixo deste valor, não gerando nenhum problema desta natureza com a Alfândega.

 

Em alguns casos, o status "Problemas Fiscais" está relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do ICMS na UF de destino dos diversos estados signatários e o produto somente será liberado após procedimentos burocráticos. Caso ocorra este problema, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e tentar minimizar a cobrança do imposto.

 

Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar o seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final.

 

Solicitamos que continue acompanhando o status da entrega através da nossa ferramenta de rastreamento. Quando for liberado, solicitaremos prioridade.